VW Klub
VW - Forum => Održavanje i servisi => Auto klime, Ventilacija => Temu započeo: Grale Septembar 24, 2011, 12:02:31 pre podne
-
Prošle godine sam servisirao klimu, a sad i ove godine u julu mesecu u LAV servisu. Danas sam otišao da proverim u dotični LAV servis klimu, jer mi nešto slabije hladi. Proverom se utvrdilo da u sistemu ima ispod 200 grama freona od maksimalnih 775 grama. Majstor koji je radio servis klime pre 2 meseca je samo zamenio zaptivače-gumice, a sad kad je podigao vozilo je video fluorescentnu boju na cevčici kondentatora i posumnjao je da tu curi, ali nije bio siguran. Odmah mi je rekao, da dalju proveru želi naplatiti. Ispraznio je iz sistema freon, napunio vazduhom od 8 bara i gledao i nije opet mogao utvrditi da li je cevčica šuplja. Rekao je da bi trebao da skine branik, masku i kondenzator da taj rad košta najmanje 5000 din ako je samo cevčica kondenzatora u pitanju. Mašina je prošla test nepropusnosti i nije mogla nigde da nadje curenje.
Kakav je to majstor da svojom nestručnošću i aljkavim radom želi ponovo uzeti pare. Servis klime podrazumeva detaljan pregled cele instalacije, a ne punjenje klime 100 puta i uzimanje para.
Šta je onda GARANCIJA. Hoće pare da uzmu po nekoliko puta, neće moći ove noći.
Šta da radim dalje, molim za pomoć neko ko je stručan....
-
Prijatelju, promasio si deo foruma. Postavi temu u Odrzavanje i servisi , a tamo predstavi svog golfa, daj neku sliku ;)
-
da mu ne platis naravno...ako si radio servis pre dva meseca, logicno je da su sve ispitali, ako ti nisu punili klimu tad, onda palti samo dopunu freona i toe to...
-
naravno da mu neću platiti, a nije mi rešio problem... Klima i dalje ispušta negde a dalje provere dotični majstor iz LAV AUTA na Žarkovu koji je radio servis klime pre 2 meseca želi naplatiti.... šta da radim, imam li mogućnosti da se obratim tržišnoj inspekciji i kažem kako aljkavo rade i uzimaju pare.... LAV auto je u pitanju, moja greška jer sam u prethodnom postu rekao LAV servis
Molim za pomoć....
-
ma samo ga ti pusti da on to odradi, a posle mu reci da na lovu za servis moze da zaboravi...al u obavezi si da platis dopunu freona, ukoliko to nisu uradili na servisu pre par meseci...ovo nemoj da mu placas...
-
pusti ga da ti uradi pa mu reci da ce mu bog platiti lollol lollol
-
uradio je pre 2 meseca servis klime, praznjenje i punjenje gasa 775 grama je stalo, a sad posle 2 meseca nema u sistemu ni 200 grama... i menjao je gumice, platio sam servis 6.100 dinara, sad opet mi se pojavio problem negde curi a majstor hoće da naplati aljkav i nestručan rad, kao da nije on radio a firma je LAV AUTO... bruka i sramota
-
traži menadžera
>
zapreti inspekcijom
>
informiši inspekciju
-
Tačno,tako kako wele kaže,ne upuštaj se u komunikaciju sa njim više,odmah menadžera zovi ;)
-
Da ali sta ako se u medjuvremenu nesto desilo , on moze da kaze da je pre 2 meseca bilo OK, tvoja rec protiv njegove , a ta varijanta uradi pa necu da ti platim je mozda malo rizicna, ne znas sa kakvom budalom imas posla. Moj ti je savet da zaboravis na to, ubuduce izbegavaj taj servis , preteraj zimu pa na prolece se javi nekom drugom
-
Koliko ja znam reklamacija se uvažava i 6 meseci imam pravo na garanciju usluge koje su mi radili, imam račun i izveštaj o rađenom redovnom servisu. A to što dotični majstor aljkavo i nestručno radi posao servisera auto-klima i hoće još para je bezobrazluk.
A šta je onda GARANCIJA?
-
Ma idi ti kod njih i insistiraj da ti srede to,ne možeš ništa da izgubiš
-
Koliko ja znam reklamacija se uvažava i 6 meseci imam pravo na garanciju usluge koje su mi radili, imam račun i izveštaj o rađenom redovnom servisu. A to što dotični majstor aljkavo i nestručno radi posao servisera auto-klima i hoće još para je bezobrazluk.
A šta je onda GARANCIJA?
nije ti sigurno ispraznio gas iz instalacije pa ti ponovo sipao drugi ;)
nije ni on veverica da se razbacuje gasom,nego ga usisa nazad u bocu i vakumira instalaciju i taj isti gas ti vrati ponovo u auto,i doda 100-200g njegovog ako je hvalilo,jer freon se ne menja i nema vek trajkanj 10-15god pa da se menja,on moze da traje 10 puta vise od toga godina i vise i uvek da bude u istom stanju,jer to je rashladni fluid
on ti daje garanciju na ono sto je radio na autu i sto je napisao na racunu,ako ti je punio freon onda imas pravo na zalbu jer on je punio naslepo i ako je video da hvali,znaci pre toga je trebao da utvrdi zasto hvali pa tek onda da napuni kad resi problem curenja freona,ne ovakoda se rasipa gasom koji nije uopste jeftin
imas pravo na inspekciju ako imas racun,pokazes racun sta je radjeno i opet se isti problem pojavio i mozes da ga zezas,garancija na tu uslugu traje 6meseci
ja sam radio auto klime dugo,i radim kucne klime i vece sisiteme i belu tehniku i znam da za takav deo posla mora da postoji odredjena garancija
-
usluga mora da pokriva 6 meseci intervencije
nijedan menadzer nece da rizikuje posetu inspekcije
-
Aco, on je to na slepo punio sistem jer ga nije proverio uopšte, mašina je to sve uradila.... A ja sam u LAV AUTU na prijemnom odelenju prijavio pre 2 meseca da mi curi klima i da hoću da mi se reši problem i uradi servis, no međutim napisao sam u prethodnim odgovorima šta je uradio.... gledao je vizuelno delimično instalaciju sa mehaničarskom lampom i bez naočara, čak nije ni gledao kondenzator i cevi - potpuno neopremljeno je radio servis klime.... to je isto kao da ja gledam u mikroorganizme bez mikroskopa i naravno da neću videti ništa... i zato ću da odem sutra kod menadžera i prijaviću njegov nestručan rad.... ako mi ne izadje u susret prijaviću inspekciji... Hvala vam na savetima, znao sam je da hoće da me prevari, ali neće moći jer sam po struci dipl.inž. mašinstva i u tehniku se dobro razumem.
-
Pominješ GARANCIJU, pa kakvu garanciju zaista imaš? Ako nije napismeno sa specifikacijom na šta se odnosi onda je to teško dokazati. Usmene garancije su nepouzdana stvar jer majstor uvek može da izvrda i kaže kako se to odnosilo na ovo ili ono ali ne i na ono što ti misliš. Očigledno da ti servis nije odradio kako treba.
-
racun je garancija
-
Da bi se majstor za klimu uverio u svaku komponentu i spoj u sistemu da je ispravan i da ne pušta morao bi da potroši poprilično vremena i da ti do dobrano naplati. Meni su u specijalizovanom servisu rekli da će mi dati garanciju na 2 godine za ispravan rad samo ako im platim 15 hiljada pregled celog sistema i zamenim svaku komponentu koju nađu za neispravnu. U te pare su istina ulazili i zamena isparivača i sušača (delovi nisu uključeni u cenu) kao i punjenje sistema. Koliko ljudi je spremno da izdvoji ovolike pare za sigurno otklanjanje kvara? Majstori to znaju i onda naplaćuju manje ali manje i urade.
-
tebe su odrali ko zeca ako si radio kod njih servis klime ;)
-
Dijagnostiku mi je odradio jedan drugi "majstor" i to je stvarno bio uradio dobro. Pošto je bio jako zauzet a za zamenu isparivača treba skoro ceo dan raspitivao sam se na drugim mestima i onih pomenutih 15 hiljada je cena koju mi je ponudio jedan specijalizovani servis. Naravno, kod njih nije postojala mogućnost da mi samo zamene isparivač i sušač već moraš da im platiš kompletnu dijagnostiku (koja meni nije bila potrebna) pa zato i nisam išao kod njih. Jedan drugi majstor mi je tražio 100 evra samo za zamenu pomenutih komponenti, bez punjenja sistema. Na kraju mi je moj prvi "majstor" ponudio da mi sve odradi za 8 hiljada, uključujući i punjenje. I tu se ja prevarih i odlučih se za njega bonk. Ostatak priče je više za Riplija...
-
nisu ga odrali takav pregled svagdje kosta,
koliko znam kod sebe dok sam imao cetvorku r134a staje 525(+-20)grama,
provera sistema se ne vrsi duvanjem sistema na 8 bara,nego vakumiranjem
i dzanjem sistema na vakumu pola sata,a ako pusta onda se puni obojenim freonom i pali sistem da vidi gdje ce pokazati,
a zatim klasika i ulje svasta nesto,tako su meni rjesili dok je nisam ubio,mislim cetvorku lollol
-
ne može pregled instalacije da košta skuplje od freona i ko to naplaćuje skuplje taj dere bome. Raspitajte se malo od stručnih ljudi auto klima i čućete, opet ima prevaranata puno i žele što manje da urade a da naplate dobro. A za garanciju navodno, ne osećaju se odgovorni. E malo sutra, meni je račun Garancija i punovažna je 6 meseci.
Aco, bio sam danas da potražim glavnog menadžera firme, nije bio u firmi. Pozvali su nekog zamenika koji nije menadžer i koji se baš ne razume u problematiku. Ostavio mi je njegov kontakt i ja sam ga pozvao i rekao - hoću da mi se reši problem? Mašina njihova koja radi test nepropusnosti vakumiranje pa punjenje je pokazala pre 3 dana kad sam bio da nepropušta nigde, no to nije objektivno jer se videla fluoroscentna boja na cevčici kondenzatora i pretpostavka je da tu pušta. I sam glavni menadžer je potvrdio da ne može mašina da pronađe pukotinu. E za sutra smo se dogovorili da se nadjemo i predložio mi je svakako kompromisno rešenje.
Pitanje sad za stručne ljude: Da li sam ja dužan da platim popravku instalacije? oni se ograđuju na ono što su prvi put radili da za to garantuju a opet kad su prvi put radili napisao sam u prethodnim postovima da je majstor delimično izvršio pregled sistema i nije gledao kondenzator i njegove elemente? Da li je firma obavezna da napuni sistem freonom o svom trošku?
Tehnologija- servisa auto klima ako korisnik prijavi curenje, podrazumeva detaljan pregled cele instalacije sa adekvatnom aparaturom i nema tu diskusije. Što u ovom mom slučaju majstor nije tako postupio - profesionalno već neopremljeno, delimično, površno i pisao sam u prethodnim postovima kako.
-
Nisu oni dužni da ti popravljaju instilaciju o njihovom trošku,najviše što možeš da očekuješ je da ti oni nakon saniranja kvara (bilo u njihovoj režiji,ili ti negde drugo da uradiš) ponovo servisiraju,tj provere i napune sistem,gratis naravno,jer njihovom greškom je previđeno da pušta na tom mestu..
-
nisu ga odrali takav pregled svagdje kosta,
koliko znam kod sebe dok sam imao cetvorku r134a staje 525(+-20)grama,
provera sistema se ne vrsi duvanjem sistema na 8 bara,nego vakumiranjem
i dzanjem sistema na vakumu pola sata,a ako pusta onda se puni obojenim freonom i pali sistem da vidi gdje ce pokazati,
a zatim klasika i ulje svasta nesto,tako su meni rjesili dok je nisam ubio,mislim cetvorku lollol
to sa bojom pomaze u vecini slucajeva ali ne uvek
najbolje se ispituje sapunicom ili naocarima,ima da se kupi bas prava sapunica u spreju za takve stvari,ja sam imao dosta puta da mi se desilo da curi na hladnjaku ili na izlazu iz kompresora,na hladnjaku nema sanese da pokaze boja,nego uzmes istrljas ceo hladnjak sapunicom i vidis gde curi,e sad zavisi od rupe,negde moze da se zakrpi a negde ne
drugo on vakumira sistem i drzi sistem 5min pod vakumom,ako je sistem ok on izbaci na displeju neki broj,nebitno koji,zavisi od auta,ako ne onda izbaci Eror
trece ako korisnik prijavi curenje gasa,ili oni sami vide da gas hvali on treba prvo da utvrdi zasto taj gas hvali i gde je iscureo,pa onda tek da napuni kad sanira problem curenja a ne da se rasipa freonom,,sto je on radio tamo jer nije njegovo i zabole ga ona stvar,ide na firmin trosak
on je tebi dao garanciju za sipanje freona u sistem-dopunu,racun ti je garancija
ako na racunu pise da je naplaceno provera sistema,dopuna gasa jer je hvalio-curi e onda mozes da ih sex
ako pise samo dopuna e onda ti moras da platis tu popravku instalacije,ako nadju gde curi a freon treba da ti dodaju gratis
-
taj majstor kako je to ispitivao tako sam mogao i ja i bilo ko sa ulice da ispituje - odokativnom metodom i mehaničarskom lampom, to nije videlo majstora - i tako aljkavo kad radi posao, dešava se da opet na nekom drugom mestu se pojavi curenje sistema i da treba sve to platiti. Pregled sam platio i to mi je refundirano u računu. Dešava se da je tačkica toliko sitna u sistemu da se gotovo ne vidi boja i da trebaju dobre naočare i sapunica da otkriju potencijalno curenje i reše problem.
Nije ispoštovao tehnologiju kako se radi, ukoliko mi ne reše problem o svom trošku dovešću im inspekciju - pa će sledeći put više da poštuju svaku mušteriju koja im je poverila auto za popravku i odgovornije će morati raditi svoj posao. Ili će naučiti kako se radi posao i rešavati probleme, ili će propasti.
-
+1 tapsac